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Il vostro diritto:
Ogni prodotto in vendita su AZETALIBRI è coperto dalla garanzia del diritto di recesso prevista dal D.L. 15 Gennaio 1992 n.50., D.L. 22 Maggio 1999 n. 185 e DL n. 21 del 21 febbraio 2014.
Questo diritto può essere esercitato dal consumatore entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del prodotto. AZETALIBRI offre tutta l'assistenza necessaria alla restituzione o al cambiamento di un prodotto acquistato.

Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Inviare entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del prodotto una raccomandata con avviso di ricevimento, contenente:

Manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D.L. 15 gennaio 1992 n.50 e DL n. 21 del 21 febbraio 2014.
Indicazione del prodotto per il quale si decide di avvalersi del diritto di recesso.
Il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto.
I dati relativi al proprio conto corrente bancario (nome dell'istituto, agenzia corrispondente, numero di conto corrente).

Indirizzo a cui inviare la raccomandata:

Mailtrade S.r.l.
Servizio Clienti AZETALIBRI
Via dell'Industria 14
40060 Toscanella di Dozza (BO)
ITALIA

Una volta ricevuta la tua richiesta, qualora esercitata in conformità alle disposizioni di legge e secondo le modalità indicate, Mailtrade provvederà ad inviarti una mail di conferma dell'avvenuta accettazione della tua richiesta.
Nella mail ti sarà inoltre allegato il codice di autorizzazione RMA (Return Merchandise Authorization) che dovrai apporre al pacco che intendi restituire, segnalandolo ben in evidenza all'esterno dell'involucro.
Solo allora, ed entro il termine tassativo di quattordici giorni lavorativi, potrai spedire il pacco contenente la merce che intendi restituire.
Ti consigliamo di rendere il prodotto utilizzando un sistema di posta assicurata in quanto la merce resa viaggia a rischio e pericolo del mittente.

ATTENZIONE!!! Non spedire assolutamente la merce per cui intendi avvalerti del diritto di recesso prima di aver ricevuto, tramite mail, nostra autorizzazione all'invio e relativo certificato RMA (Return Merchandise Authorization). I pacchi sprovvisti di certificato RMA correttamente apposto al pacco saranno rifiutati e respinti al mittente.
Abbi cura che i prodotti vengano restituiti integri nella loro confezione originale e con un adeguato imballo esterno. Diversamente, i prodotti saranno respinti e ti saranno rinviati in porto assegnato (a tuo carico).

Modalità di rimborso del corrispettivo:
AZETALIBRI è tenuta al rimborso delle somme che hai versato per l'acquisto del prodotto, entro e non oltre quattordici giorni lavorativi dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio da parte tua del diritto di recesso; AZETALIBRI ha facoltà di bloccare l’erogazione del rimborso fino alla ricezione della merce restituita, o di prova del rinvio della stessa.

Non puoi avvalerti del diritto di recesso per acquisti di valore inferiore a 50 euro escluse le spese di spedizione (DL n. 21 del 21 febbraio 2014 ART. 47, comma 2).
Non puoi manifestare il diritto di recesso se sei titolare di un'azienda o un libero professionista con partita Iva.
Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso é la sostanziale integritá del prodotto e della confezione.
Sono esclusi dal diritto di recesso , ai sensi del D.L. 185 del 22/5/99 art. 5 comma 3, i prodotti audiovisivi, i software informatici sigillati aperti dal consumatore e i prodotti acquistati tramite il servizio di Ordini Personalizzati.

Per qualunque ulteriore informazione relativa all'esercizio del diritto di recesso si prega di telefonare al seguente numero: +39 0542 367200

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