Per un'applicazione web ci vogliono molti specialisti, ma per garantire che funzioni per tutto il ciclo di vita è indispensabile il personale delle "web operations", che ha la competenza necessaria per gestire svariate situazioni prevedibili e non, per esempio quando una startup vive un picco di traffico inatteso o quando una nuova funzione blocca un'applicazione peraltro matura. In questa raccolta di saggi e interviste veterani quali Theo Schlossnagle, Baron Schwartz e Alistair Croll illuminano questo campo in evoluzione. Scoprirete cosa ci vuole per far funzionare brillantemente un sito grazie ai racconti dei costruttori di siti famosissimi. Tra gli argomenti trattati: le abilità necessarie nelle web operations e perché per ottenerle è più utile l'esperienza della formazione scolastica, perché è importante raccogliere dati tanto dall'applicazione quanto dall'infrastruttura, gli approcci più diffusi all'architettura dei database e i trabocchetti che si aprono all'aumentare della scala, interruzioni e degrado dei servizi: il lato umano, come un'azienda ha evitato il disastro dopo un picco improvviso di traffico, individuare i problemi e predisporre i rimedi per evitare che si ripetano.