Ascoltare gli altri con tutto il corpo e con tutto il cuore: ce lo insegna la saggezza di una cultura millenaria. Basandosi sul concetto giapponese di kiku, la sociolinguista ed esperta di ascolto Haru Yamada propone una guida inedita e coinvolgente per diventare ascoltatori migliori nella nostra vita quotidiana. Kiku significa letteralmente "ascoltare con quattordici cuori", ed è la chiave per raggiungere il giusto equilibrio interiore e vivere relazioni interpersonali più serene e appaganti, coltivando in profondità l'arte dell'ascolto. Inizierai a osservare il mondo da un'altra prospettiva, imparerai a fare davvero attenzione agli altri, a quello di cui hanno bisogno e a quello che possono dare. Saprai leggere tra le righe di ogni situazione e avrai strumenti più utili per dare alle cose la giusta priorità, costruire il tuo percorso e realizzare i tuoi obiettivi. Grazie a Kiku potrai sbloccare il potere dell'ascolto al lavoro come in famiglia, nei rapporti d'amicizia così come nelle relazioni amorose, per vivere in armonia con il mondo che ti circonda. In un mondo in cui tutti tendono a parlarsi addosso, imparare ad ascoltare è un gesto rivoluzionario. Ascoltare ci riconnette agli altri, alle persone che amiamo e al mondo che ci circonda.  «La parola kiku in giapponese si scrive con gli ideogrammi che indicano l'orecchio, il numero quattordici e il cuore. L'idea di "ascoltare con quattordici cuori" indica che quando ascoltiamo possiamo usare molti canali: non è solo un'esperienza uditiva, ma anche visiva e tattile, che si estende al nostro modo di vivere le relazioni personali e la cultura in cui viviamo».