Fino a qualche anno fa chi osava avvicinare la parola "capitale" a "sociale" era guardato con sospetto, oggi invece parlare di sociale diventa un obbligo per tutte le aziende. Non si parla più di concorrenza su prezzo e qualità ma di impatto ecologico e sociale, cioè le priorità dei consumatori finali, sempre più attenti alle loro scelte d'acquisto. Con molti esempi tratti da aziende che già applicano la responsabilità sociale ai loro prodotti, questo libro spiega ai manager l'importanza di tener conto delle richieste dei consumatori e dell'attivazione di un mercato socialmente responsabile per ottenere più profitti e creare un mondo migliore.