Le dieci regole presentate in questo volume, raccolte da un'esperta del mondo del lavoro, scaturiscono dalle esperienze dirette di un pool di segretarie e, perché no, di un segretario. I preziosi consigli dell'autrice sono destinati a tutti coloro che intendono intraprendere questo genere di carriera, ma anche a chi è già inserito in questo campo e desidera migliorare professionalmente per sentirsi in grado di affrontare con serenità e sicurezza le difficoltà e i problemi che si presentano quotidianamente. Le qualifiche richieste a una segretaria variano notevolmente a seconda dell'ambiente di lavoro (piccola, media o grande azienda; studio professionale; ente pubblico o privato) e dal settore in cui opera il datore di lavoro (industria, commercio, artigianato). Proprio per questo motivo l'autrice ha preso in esame più di un'esperienza lavorativa, per poi proporre tutti i suggerimenti che da tali situazioni possono scaturire. Al di là delle differenze, comunque, chi aspira a diventare una perfetta segretaria deve possedere doti di affidabilità e riservatezza, capacità organizzative e di coordinamento, abilità comunicativa: non resta che scoprirle nelle pagine di questo libro.