Saper comunicare efficacemente oggi significa innanzitutto comprendere le caratteristiche, le specificità e il genere di ogni interlocutore. Capire come ''leggere'' le diverse identità delle persone e adattare a esse la comunicazione è lo scopo di questo libro. Promuovere una maggiore consapevolezza di ciò che si definisce ''identità di genere'' e ''comunicazione al femminile'' ne è il valore aggiunto rispetto alle precedenti edizioni. Il taglio pratico e ricco di esempi riferiti alle tecniche più aggiornate di comunicazione persuasiva ne fanno un testo di facile fruizione in ogni situazione personale e professionale.