Solo le organizzazioni che dispongono di persone qualificate, capaci, impegnate, possono avere successo. È indubbio che gestire le persone è sempre più difficile. Tutti debbono continuamente adeguarsi, tenersi aggiornati, essere pronti ad affrontare il nuovo. Questo libro si rivolge agli imprenditori, ai manager, ai quadri - il cui ruolo include la gestione delle persone, oltre alla soluzione dei problemi operativi - per metterli in condizione di rispondere efficacemente al cambiamento organizzativo e ambientale, e d'acquisire le competenze di people management che occorrono a tale scopo. Illustra concretamente come selezionare le persone giuste, effettuare il loro orientamento, motivarle, gestirne la performance, assicurare un lavoro di squadra, affrontare le sfide del cambiamento. Viene anche esaminato il punto di vista degli stake-holders , in quanto incide sulla gestione delle persone e lega la politica delle risorse umane ai risultati economico-finanziari. Riflette anche la recente tendenza a utilizzare il performance management come leva strategica di business, e precisa il ruolo della leadership. L'autrice si sofferma sulla gestione delle situazioni difficili, come la diversità, lo stress, il potere, il conflitto, le lamentele e la disciplina. Infine esamina i vari aspetti, sempre più importanti, della regolamentazione del comportamento lavorativo e sottolinea lo spostamento di centralità dalle relazioni collettive ai diritti individuali.