Qual è oggi il rapporto tra cittadino e Pubblica amministrazione? E qual è stato in passato? La P.A., nata con lo Stato moderno a garanzia degli interessi pubblici, è una realtà complessa restia ai cambiamenti che, comunque, inevitabilmente si verificano. Il volume illustra con chiarezza tali innovazioni, dando conto in particolare dell'evoluzione del rapporto tra P.A. e privato, ai fini della tutela del cittadino e dell'eventuale risarcimento per responsabilità della P.A., a seguito della globalizzazione e della crescente influenza dei livelli sovranazionali, in primis l'Ue, sull'ordinamento nazionale e sulle funzioni della P.a. nel Sec. XXI. Ciò che ha dato vita ad esempio a nuovi strumenti a disposizione del cittadino come la Class action, l'Opt-out, ecc.