Viviamo in un mondo di rapporti sociali esigenti, di comunicazione frenetica, di costante mediazione tra le nostre necessità e quelle altrui. Eppure nessuno ci ha mai davvero insegnato a difendere i nostri spazi, a esternare il disaccordo senza essere aggressivi, a essere più espliciti quando vorremmo manifestare i nostri bisogni interiori. Spesso, per paura di incrinare una relazione o di essere esclusi dalla cerchia di cui facciamo parte nella vita e sul lavoro, ci ritroviamo ad annuire in modo remissivo quando tutto dentro di noi grida: "No!". La verità è che fatichiamo tremendamente a trovare le parole giuste. Alba Cardalda, psicologa esperta di neuroscienze, scrive questo libro brillante nei toni ma serissimo nei contenuti, con il quale sembra suggerirci che dire "basta" con empatia e assertività è un'arte che tutti possiamo padroneggiare. Con un miscuglio irresistibile di umorismo e saggezza, "Come mandare affan***o in modo educato" mette a nostra disposizione un'incredibile varietà di strategie comunicative da applicare a ogni aspetto della vita quotidiana, e dimostra che i confini, se comunicati nel modo giusto, migliorano la qualità delle relazioni. Perché abbiamo tutto il diritto di proteggere il nostro benessere emotivo, di smetterla con i sensi di colpa e le recriminazioni, ma dobbiamo ricordarci di farlo nel rispetto degli altri. E solo se le buone maniere non funzionano, se la persona con cui abbiamo a che fare è proprio un caso disperato, potremo ricorrere alla formula magica, all'arma definitiva che nessuno ci deve insegnare, perché è sempre lì, sulla punta della lingua: un cristallino, inequivocabile, sentito "Vaffan***o!".