"Le azioni dei manager cambiano il mondo". Tutt'altro che isolato in una sfera a sé stante, asettica e neutrale, il lavoro manageriale implica certamente risvolti sul piano economico ma anche sociale, politico, culturale, con conseguenze e impatti determinanti. Si è sempre più consapevoli, tuttavia, che non sempre la crescita economica - condizione imprescindibile per il progresso e lo sviluppo - conduca a risultati positivi in termini di sostenibilità e di eticità. È possibile rendere l'impresa più civile, cioè più attenta e responsabile nelle relazioni con chi lavora al suo interno e con il sistema sociale esterno? È possibile farlo mantenendo i livelli di efficienza necessari allo sviluppo economico? Secondo l'autore questa prospettiva è realizzabile se si adotta il punto di vista dell'economia civile che, rispetto ai modelli più tradizionali, orienta l'azione direzionale non solo all'efficienza ma anche alla piena valorizzazione del lavoro e a una maggiore attenzione alle implicazioni sociali imposte dall'evoluzione dei mercati.